4月11日，浮梁县12345热线智能分析系统正式上线“赣政通”浮梁分厅。

　　该系统的主要目的是通过数字化手段，对市民的投诉、建议和咨询工单处理过程进行实时监控，智能分析市热线转派工单和处理记录，实时展示全县12345热线工单全部状态、待受理量、待处理量、已办结量、限期已办结、逾期已办结、限期已签收、逾期已签收、推卸工单的情况，并根据每个责任部门进行统计，按层级、分权限显示每个责任部门的工单办理情况。

　　通过12345热线智能分析系统的上线，政府部门可以更加高效地处理市民的投诉和建议，提升政府形象和公信力。同时，市民也可以更加便捷地获得政府服务。