景德镇市公证处看重把“大学习、大讨论”运动成果，落实到促进民生题目解决上，落实到“带着深厚的感情为群众排忧解难”上。他们从规范制度到日常的随机服务，都要求每一位公证人员处处急当事人所急，想当事人所想，帮当事人所需。

 

      今年以来，全处公证人员走出办公室上门服务、上门送公证文书、特地实地核查等达800多人次，其中双休日、节沐日上门服务达200多人次，不少群众称公证员是“邮递员”。在证后，该市公证处建立了“回访制度”，对已办理的每件经济类(合同、协议)公证营业，基本做到每月联系回访一次，过问履行协议的情况，做好和谐促使协议能够按合同规定及时兑现。他们还超常规地推出合同公证的“证后跟踪服务”，自动帮助银行催收不良贷款，通过和谐体例，成功地解决了60余份合同(协议)履约题目，帮助银行催收还贷1200余万元，基本做到了当事人写意，银行方写意。

 

      对当事人个性需求，市公证处的公证人员会毫不夷由地选择“特事特办”。今年6月，一位身患重病的病人亲友来公证处为其申办赠与公证，想将房产赠与给女儿，请求去世之前办理“房屋赠与”公证。按规定办这一公证，赠与人必须到场签字，但他躺在医院来不了，怎么办?听完他的叙述，公证员二话没说，跟着就往医院去。虽然肝病系传染病，肝病病房不是万不得巳谁也不愿进，公证员做到了“特事特办”，坐在病床前，耐心地给她讲解办证的详细事宜，办理有关公证详细事务，此举令他全家特别很是感动。

　　

      在办证过程中，对当事人双方意见不同一、取证难的公证事项，该市公证处的工作人员不是被动等待，而是发挥“服务、沟通、证实、监督”的职能，积极自动地去沟通、查实，使题目得到圆满解决。他们将公证出证期15天的缩短为7天，将7天的出证期缩短为3天，对困难企业和弱势群体减免公证收费累计达40余万元。这些行动使群众切实领会到法中“柔情”。