5月27日，省委常委、省委政法委书记罗小云来到乐平市接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众反映的问题。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行“浦江经验”，扎实开展领导干部下访接访，做到真访民情、真办实事，及时处置群众反映的各类问题，切实维护好人民群众合法权益，推动信访工作高质量发展。

　　在群众接待室，罗小云先后接待了5批次来访群众，耐心听取他们的诉求，详细了解每个信访事项的缘由以及前期处理情况，与相关部门负责人共同分析问题症结，现场研判、审定解决问题的方案、措施和时限，对每位信访人均给予了明确答复，并要求属地党委政府和相关部门严格落实责任，依法依规及时解决到位。

　　罗小云强调

　　信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，要树牢以人民为中心的发展思想，将心比心、换位思考，想群众所想、急群众所急，不断增强为群众办实事、解难题的主动性。要时刻站稳群众立场，对信访问题不回避、不拖延，对群众反映诉求给予明确答复，以高度负责的态度全力开展化解，切实让人民群众感受到党和政府的关怀和温暖。各相关职能部门要相互协调配合，形成解决信访问题的强大合力，齐心协力做好信访工作，用心用情维护好群众合法权益。要注重举一反三，主动担当作为，深挖群众信访诉求背后的深层次问题，坚决整治侵害群众合法权益的行为。要大力推进信访工作法治化，不断提升依法行政能力和执法司法水平，让人民群众拥有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。