周美娟和洪冰洁两位90后，是珠山区经开区画眉楼社区的专职网格员，自任职以来，她们兢兢业业、勤勤恳恳，互相帮助、彼此鼓励，被社区居民们亲切地称为“网格姐妹花”。下面就一起来看看这对90后“姐妹花”的一天工作日常吧！

　　入户走访，掌握社情民意

　　要想做好网格工作，就必须熟悉区域内各家各户的基本情况。一次次入户下沉走访，一次次与群众面对面交流，网格区域内有多少居民、哪些是租户、哪家有重点人员……网格员们早已了然于胸。“黄师傅，最近身体怎么样呀”“姐妹花”一大早就来到了低保户黄师傅的家，“最近身体还可以哦，就是还要按时吃药”黄师傅笑着答道。“社区给你们安排了医生上门体检，最近天气转凉，昼夜温差大，一定要照顾好自己的身体，用火用电也要注意安全，有什么问题可以随时联系我们，我们的电话号码一定得存好哩”，叮嘱完黄师傅，她们又继续开始了巡查。 

　　排查隐患，化解矛盾纠纷

　　不远处传来了一阵争吵声，原来是社区新来的租户小柯和邻居发生了争执——邻居觉得小柯的房间里线路杂乱，在家里使用烤花炉不安全，而小柯则认为自己已经按照安全标准进行操作，正常使用不会存在问题。“姐妹花”首先将双方的情绪安抚下来，并立即将此情况上报给社区负责人，社区负责人在了解情况后决定邀请南河消防大队的专业人员赶往现场。消防人员经过现场勘查后，对小柯家乱牵电线的情况提出了整改要求，检查了灭火器是否能正常使用，并向她宣传宣讲了消防安全知识。最终，小柯清晰地认识到自己的问题，诚恳地向邻居道歉，邻居也表示理解，双方握手言和，矛盾就地化解。 

　　守护群众，消除安全隐患

　　结束上午的工作，“姐妹花”吃完午饭已是下午一点。这时，乌云密布、狂风大作，紧接着便下起了倾盆大雨。没过多久，画眉楼棚户区的老黄打来电话说有树倒了，她们赶紧穿上雨衣，前往现场查看情况。一棵倾倒的大树，一半横卧在路面上，另一半悬在半空，树梢搭在了一处矮房的屋顶上，所幸未造成人员伤害和房屋损害。她们第一时间在大树的倒塌处拉起了安全警戒线、张贴了安全提示，同时将大树倾倒的情况发至网格群，提醒居民出行注意安全；另一边立即将情况上报给社区，社区紧急联系住建局的相关专业人员前往现场进行实地勘察。很快，在专业人员和“姐妹花”的共同努力下，倾倒的危树被锯断运走，杂乱的现场也得到了有效清理。同时，住建局工作人员还和“姐妹花”一起对周边的老树和旧房进行了细致排查，尽可能消除存在的安全隐患，最大程度保障居民群众的生命财产安全。   

　　复盘总结，优化网格工作

　　在结束忙碌充实的一天后，“姐妹花”回到社区对当天的工作进行复盘，仔细填写并核对《画眉楼社区网格化管理家庭及居民信息采集表》，记录网格工作日志，总结归纳、查漏补缺，并针对第二天的工作制定工作计划。

　　社区是居民群众的基本生活单元，是社会治理的微观基础。周美娟、洪冰洁这对90后“姐妹花”在专职网格员这个平凡的岗位上，不忘初心、牢记使命、扛牢责任，尽她们最大的努力为社区分忧、为居民解难！