为了确保人民调解工作的顺利进行，我们必须遵循“三有”原则：有位置、有决心、有行动。面对社区矫正工作的新挑战，对于某些具有倾向性或初露端倪的问题，我们不能坐等或不依赖，而是要提前进行规划。同时，我们需要展现出热情、耐心和真诚，并将对社区矫正对象的监督从被动态度转变为主动态度，尽早找到解决方案。

　　这段话是吴振良对他长时间从事调解工作经验的概括。

　　吴振良，男，1972年12月生，中共党员，1995年8月参加工作，现任乐平市乐港镇司法所所长。身为人民调解员，他在基层司法所的工作经历，使他具备了深厚的法律基础，并掌握了群众基层工作的相关技能。在处理复杂的纠纷时，他擅长捕捉到当事人的真实需求，并用他的热情、耐心和真诚来缓和他们的情绪，始终坚守公平和公正的原则，确保当事人的合法权益得到维护。

　　“只要我在岗位上工作一天，我就会全力以赴；只要我在岗位上工作一分钟，我就会努力工作60秒。”吴振良经常对他的同事们说过这句话。在担任调解员的角色时，他始终对自己持有严格的标准，持续努力，不知疲倦。在他工作日志中，累计入户超过2000名家庭成员，总行程超过2.5万公里。他还撰写了超过10篇关于群众矛盾和纠纷状况的报告。吴振良提出的“镇政府应该增加在普法、调解、社区矫正和安置帮教等方面的投入，并始终坚持对基层、公益事业和弱势群体的帮扶和法律援助”等建议，已经得到有效落实。

　　在今年的10月7日上午，乐港司法所召集了韩渡村的居民韩某华和胡某英，在群众说事中心针对胡某英的丈夫韩某明因意外死亡的赔偿问题展开了深入座谈。调解团队始终秉持着用心、感情和力量来进行双方的思想沟通，坚持法律、逻辑和情感的一致性，重视家族传统和相互理解的原则，最终成功达成了赔偿协议，及时解决了一个潜在的重大纠纷。

　　吴振良深刻认识到，身为人民调解员，必须具备强烈的责任感，站在他人的角度思考问题，真心实意地将群众视为家人和朋友，真挚地关心、帮助和解决他们的困境，确保他们在政治、权益和经济上都得到充分的尊重和保障。

　　吴振良深知，仅仅依赖调解手段是无法彻底解决所有问题的，我们不仅需要精心设计工作流程，还必须高度重视工作成效，并在“防得住”这一方面采取有力和战略性的措施。吴振良致力于深入探索和研究各种纠纷的特性和发展模式，他采取了有效的策略，确保预防措施到位，从早期开始关注小问题，及时解决纠纷的初步迹象，确保矛盾在初始阶段就得到解决，充分展现了人民调解工作作为“第一道防线”的重要性。一是深入排查。2021年，乐平市杨范工业园集聚区石牛塘和徐家两个村庄因为征地补偿款分配问题，导致了两村之间的关系变得紧张，甚至产生了矛盾和怨恨。吴振良经过对土地征收现场的实地考察和多次走访村民，及时掌握了两村之间的历史遗留问题以及土地分配的数量和比例。遵循尊重历史、面对现实和与邻居友好相处的原则，吴振良用了超过半年的时间解决了补偿款分配的纠纷，两村的代表达成了和解，消除了潜在的纠纷风险，优化了企业的营商环境，并为群众提供了民事调解“最后一公里”服务。

　　在过去的几年中，吴振良成功地组织了乐港镇普法宣传活动36次，解决了6起历史上的信访积案，调解了超过890起矛盾和纠纷，并为120起案件提供了法律援助，有效地保护了当地民众的合法权益。尽管获得诸多荣誉，但他始终展现出谦逊的态度。他经常说：“身为人民调解员，我仅仅完成了我应当承担的职责。我还需要持续付出努力，不断地学习和进步，以便为人民调解和社会的和谐稳定做出更大的贡献。”