“我不想活了”

“真的，我不想活了”

“我都自杀过两次了，没成功”

7月17日18时48分

乐平市公安局110接警台接到一通报警电话

对方沉默良久后

才用绝望的语气

表达了自己轻生的念头

并且提及他已经两次自杀

前天才抢救过来

　　接警员鲍文洁的心揪了起来。报警人情绪极度不稳定，随时可能做出过激行为，当前最要紧的是稳定住他的情绪，同时联系上辖区派出所民警上门劝阻。

　　为了达成救助的目的，鲍文洁耐心倾听报警人断断续续的倾诉，温柔劝慰，同时不忘询问报警人所在具体位置。聊天中鲍文洁得知，报警人姓张，曾经家庭和睦、生意红红火火，但后来遭遇不顺，经济和感情受到双重打击，失去了活下去的信心而两次自杀未遂。

　　“你有付出就肯定有回报，只是时间的问题，我们要一步一步慢慢来，向前看。”

　　“你现在最重要的就是过好当下。”

　　“多想想你的孩子，想想美好的事情。”

　　在鲍文洁耐心的沟通下，张某情绪逐渐缓和，告知了其所处的位置。鲍文洁立即将电话进行三方通话转接至张某所在辖区的城西派出所。

　　城西派出所值班民警接警后，从与张某共同的人生经历出发，引起张某的共情，获取他的信任，并询问到张某所在详细位置，带班副所长周江波立即带领民辅警赶往张某家中。

　　民警挂断后，鲍文洁继续与张某保持通话。她觉得，只要保持通话，起码能保证报警人是安全的。19时16分，鲍文洁在与张某的通话中听到了派出所处警民警的声音，这才放下心来。

　　电话挂断后，民警在张某家中一边对他进行开导，一边积极联系到他的家人。“你曾经这么成功，再来一次也一定能行！”“堂堂七尺男儿，能服输么？”在一番交心的攀谈和激励后，张某终于放下了自杀的念头。他十分感谢民警的关心和帮助，还准备了礼物要送给民警。但民警说：“你能重拾生活的勇气，就是最好的礼物！”

　　民警走后，张某再次拨通了报警电话，对鲍文洁说：“我想听听你的声音，我谢谢你。”

　　28分钟接力通话，成功挽救了一条生命，也诠释了110“生命线”的意义。