7月7日上午，正值暑假办证高峰期，大厅内排队等候的人数较多，办证大厅负责人王燕萍在巡视大厅时，发现一群众坐着轮椅，在家人的陪同下，焦急地在志愿者导服台观望着。

　　王燕萍立即迎上前，贴心询问其所要办理的业务，在得知群众章某需补办户口本时，王燕萍本着为残障人士提供便利的理念，立即开通绿色通道，为其优先办理。

　　不到5分钟，窗口民警便为章某打印好新的户口本，章某及其家人十分感动，激动地说道：“谢谢你们的耐心接待，并且为我开通绿色办证通道，你们真是人民的好警察！”。