近日，在景德镇市珠山区昌河街道画眉楼社区，社区网格员和党员志愿者开展了市域社会治理现代化宣传活动，针对平安建设具体工作进行宣传，广泛凝聚社会共识，为辖区平安建设保驾护航。

　　去年以来，珠山区牢牢把握“服务立区”的工作主脉络，在基层社会治理中勇于创新，深化社会治理改革，探索出了一条共建共治共享平安珠山的新路径。

志愿者在发放宣传单

　　多元解纷让群众满意

　　“珠山区百姓说事”微信公众号是珠山区化解各类矛盾的一项利器。这一平台时常会分享一些百姓日常生活中遇到的难题：小区内建筑材料乱堆放影响居民出行、居民夜间噪音过大……在居民提出问题后，相关社区工作人员会及时处理，快捷的办事方式获得广大群众的好评，营造了辖区良好的平安氛围。

　　2021年，全区共有12386名群众参加说事，说事件数达2996件(乡级509件、村级2487件)，解决各类问题2491件。

　　除了“珠山区百姓说事”微信公众号外，该区还打造了戴士保工作室、齐菊英金牌调解室、余梅工作室等一系列品牌调解工作室，进一步促进了“人民调解、行政调解、司法调解”有机结合，在基层积极创建了升级打造“政法+社区”调解成效。2021年，该区共化解各类矛盾纠纷557起，涉及当事人1341人次。

　　近年来，珠山区积极构建基层治理模式，依托镇街(经开区)、村(社区)、基础网格三级矛盾纠纷调解网络，严格日常排查调处制度，对各类基层矛盾纠纷实现多元化、精细化调解;实行集中排查与专项巡查摸排相结合、常态化滚动排查与社会矛盾预警相结合，加强情报信息动态监测、分析研判、情报预警，注重从源头上预防和减少社会矛盾，确保社会矛盾及时通过网格排查、快速化解。

　　织密网格为群众服务

　　网格化管理是基层社会治理的创新。珠山区以“地缘相近、人文相连、居住相邻、便捷服务”为原则，按“200~300户，1000人左右”的标准，将全区69个村(社区)划分为480个网格。在每个网格均配备一名网格员的同时，统筹网格内党建、社保、城管、应急、卫健等领域的网格辅助员深入开展为民服务工作，通过部门联动，有力打造了“全要素网格”，实现了“多网合一”，织密了“服务网”。

　　2021年，珠山区通过出台综治中心实体化运行工作考核办法，每月进行打分排名，并纳入平安建设考评。网格员以强化数据采集为抓手，深入开展网格化巡查走访群众，详细掌握辖区情况，实地办理处置各类矛盾纠纷，扎实做好各类基础数据信息的录入和变更工作，促进网格化精细服务管理更有实效。

　　“我们还利用社会治理大数据平台，有力推动县、乡、村三级综治中心上下联动，促进各类民安民生事件在基层有人管事、有人服务，实现各类事务线上流转、线下处理，能够顺畅运行。”据统计，2021年，珠山区线上流转处理事件报送数248882件次，列全市第一;网格员开展网格巡查时长230467小时，巡查率100%，连续多月平台工作综合考核均列全市第一;云平台排查矛盾纠纷6871件，成功化解6840件，化解率达99.55%。