黄莺，女，现任江西省景德镇市公安局昌江分局户政科科长。获评江西省首届十大爱民警察、首届“江西公安楷模”、全省优秀共产党员、全国政法系统优秀党员干警，先后荣立一等功2次、二等功2次。她24年如一日，坚守户籍岗位，坚持人民至上，把便民落实到每个细节，创建的“黄莺户政室”先后获评“全省文明户籍室”“全省巾帼文明岗”；她守正创新，用“黄莺工作法”开辟打击犯罪的第二战场。

“态度热情，说话温柔，而且笑容特别灿烂、自然、甜美，透着一份真诚，给人一种如沐春风的感觉……”这是黄莺给人留下的一致印象。

1996年7月，刚从中国人民公安大学毕业的黄莺，被分配到昌江公安分局工作，24年来，从一名普通的户籍民警到户政科科长，她始终坚守三尺户籍岗台，用自己的实际行动把警徽和藏蓝的温暖传递给身边的每一个人。辖区群众称赞她是暖心的“阳光女警”。

“今天是第七次全国人口普查标准时间点，我要来得更早些，方便群众的咨询。”2020年11月1日，黄莺早早来到户政办证大厅，打扫卫生、整理资料，迎接辖区群众。“当户籍警这么多年，我最感到不安的是让前来办事的群众等。”

了尽量减少这种不安，多年来，黄莺坚持每天提前半小时到户政室，还主动印制数千张警民联系卡发放给有需要的群众，主动在工作日中午提供“延时服务”，将每周六定为“错时服务日”，其他时间则对有特殊情况急需办理的户口、居民身份证的群众开通预约和上门服务。

2020年8月10日上午，一位男子来到昌江公安分局户政大厅，为其父亲咨询如何办理二代身份证，原来其85岁高龄的父亲因脑梗住院，准备报销医疗费时发现身份证丢失，可本人又无法到户政大厅实地办证。了解情况后，黄莺主动上门，详细采集办证数据，为其办理身份证。

坚持“让数据多跑腿、群众少跑路”的理念，黄莺充分利用微信、微博等平台为辖区群众提供业务咨询、预约办理，积极推出昌江公安分局户籍业务便民利民绿色通道“十举措”等一系列便民利民措施。

2020年10月26日下午，景德镇首例身份证“云办理”成功。景德镇市昌江区鲇鱼山镇居民徐某丢失了身份证，他抱着试一试的态度，在家通过网络提交了身份证补办申请，黄莺很快受理并办理成功。“现在真是越来越方便了！”拿到新身份证，徐某由衷赞叹。

以人民为中心，时刻把群众的冷暖放在心中，是黄莺永恒不变的宗旨。

黎明社区有一对小姐弟，父母先后离家出走，他们跟着只有几百元退休金的奶奶过日子，生活非常艰苦。黄莺隔三差五去看望他们，不是给他们带去学习用品、营养品，就是塞给奶奶一二百元。姐弟俩逢人便说，黄阿姨就是他们的亲妈妈。

在户籍工作之余，黄莺还每天坚持上网查询在逃人员和违法人员信息。对本辖区上网的，户籍在本辖区及户籍不在本辖区的在逃人员信息，都及时在电脑上做出标记，登记造册，经常翻看，及时更新，熟记于心，在工作中严格执行“五个必须比对”，先后识破了多名“撞网”在逃人员，并在同事的协助下，使他们一一落网。

黄莺在工作中总结的追逃法，在2010年4月就被江西省公安厅刑警总队命名为“黄莺追逃法”，并随后在全省推广运用，她在户籍窗口开辟了打击犯罪的第二战场。

黄莺还是赣鄱红色娘子军宣讲团成员，她经常去到基层城乡社区、田间地头、新时代文明实践中心、妇女之家等地开展宣讲活动。用自己专业所长帮助更多的妇女儿童了解法律法规相关知识，做好法律知识的传播者。她用自身行动践行巾帼服务理念，宣扬时代正能量。