自我市开展侵占国有集体资产资源专项清查活动以来，市住房保障管理中心始终把专项清查工作作为当前首要政治任务来抓，迅速成立领导小组，精心组织、周密部署、依法打击、依规处置，多措并举重点打击了侵占国有资产、恶意欠租、转租、转借保障房的黑恶势力，持续推动扫黑除恶专项斗争走深走实。

截至目前，已主动追缴历史欠租金856户218.27万元，累计追回廉租房补贴98.02万元，稽核清退不符合条件的违规住户15户，为急需居住的人群解决了燃眉之急，有效保障了国有资产的良性运转。

强化担当作为

破解住房保障领域管理难题

一直以来，我市中心城区城镇保障性住房都存在着管理难题。

自2007年至2019年4月，我市中心城区通过“三审三示”纳入住房保障范围的合格家庭户数为21203户，已经实物配租15138户5万余人。截至2018年底，我市中心城区摇号未中签家庭有3255户，新申请合格家庭有2966户，保障房刚性需求缺口已达6000余套。巨大的需求缺口背后，是部分保障房配租家庭因经济收入提高、家庭成员情况变化、住房情况变化等原因，实际上已不再符合住房保障资格条件。此外，保障房小区住户人员混杂，尤其以低保困难户、残疾人员、劳改释放人员、酗酒人员、精神病患者等群体居多，小区内社会矛盾多发。

坚冰还需利斧破。为加强对保障房小区的管理，市住房保障管理中心在全市第一个成立了防爆巡逻专业队伍，实行24个小时巡逻值班，有效维护了小区的社会治安；迅速成立了专项清查工作领导小组，由主任任组长，支部书记、副主任任副组长，各科室、各保障房小区负责人为成员，层层拧紧责任链条，形成一级抓一级、逐级抓落实的有力格局；同时，该中心还以党建带队建，把小区内的党员吸收到党支部，进一步加强了组织保障。

加强监督管理

以更加严格规范的流程推进专项清查

首先，市住房保障管理中心从落实对象分类入手，将保障房小区住户划分为特困人员、长期拖欠租金人员、私自搭建扩大使用面积人员、动态征信黑名单四大类型。其次，明确了电话预告知、上门张贴《告知书》、联合承租人所在社区（居委会）入户、短信电话确认、上门送达《告知书和决定书》、送达《律师函》、最后起诉等一系列稽核查程序。最后，邀请第三方中介评估机构参与。

“目前，我们正着力将管辖范围内的小区打造成保安值班、视频监控、人脸识别等各项设施齐全的‘样板’工程，做到‘人防技防物防’三到位。”市住房保障管理中心工作人员介绍道， “同时，通过加强人性化服务管理，对小区内的住户转租、转借，甚至打闹等现象进行及时制止。”

从加强组织保障到规范管理流程，从立规矩明纪律到人性化服务管理，市住房保障管理中心以实际行动，一步步推动专项清查工作向纵深推进。

统筹多方力量

携手打造安全有序和谐小区

针对小区住户非法占道经营、擅自圈占公共面积搭建隔间及玻璃房等混乱情况，市住房保障管理中心一方面加大了乱象治理力度，不断完善保障房信息系统，实现网格化管理模式，确保住户信息内部共享基本实现。

该中心积极联系市不动产登记局、市维修基金等相关部门，办理经适房不动产登记证，通过自筹建设资金，不断完善各保障房小区附属配套设施，同时，大力争取上级财政部门资金支持，做到两手准备两手抓，确保满足保障房小区住户日常出行和生活需求。

另一方面，该中心强化了依法打击力度，不仅联合市公安、城管、属地街道社区，积极开展保障房小区拆违工作，累计拆除乱搭乱建2413处，还通过开展保障房小区入户年审工作，有效遏制保障房欠租、转租、转借等行为。对于在小区内煽动闹事、破坏保障房小区公共秩序的人员，该中心始终保持高压打击态势，早警示、早纠正、早处理；对于在小区内非法占道经营的人员，积极联合公安、司法部门采取强制措施予以纠正；针对故意破坏公共设施，恶意殴打工作人员的闹事人员，则向属地公安机关报警，依据情况事实，采取拘留的强制措施。

一系列高压举措，让老百姓看到了市住房保障管理中心“有黑扫黑、有恶除恶、有乱治乱”的决心，但群众的事，还是群众说了算，为此，该中心先后在景东安厦小区等多个小区建立了小区物业管理微信群，广邀住户参评，让住户评价，听住户说事。全年受理“住户说事”98起，受理率、化解率100%，真正做到了从群众中来到群众中去，形成了“小事不出小区、不出社区”的良好格局。