今天我当班│昌江法院立案庭干警何晓园:平凡岗位的坚守
2月18日雨天,一个平凡的星期一。昌江法院立案庭干警陆陆续续到达办公室,一天的工作序幕就此拉开。我们用镜头记录立案庭干警何晓园这平凡的一天。
立案庭窗口有六名女干警组成,在法院一楼的诉讼服务中心内,她们热情接待每一次来访者,让每一位来访者都能充分感受到司法的温暖、体会司法的人文关怀。她们是荣获全省颁发巾帼建功的先进集体。
每天早上9点,何晓园和她的伙伴们都会准时出现在各自的岗位上,立案接待、材料收转、信访接待、答疑解惑等工作繁杂而琐碎,可是这些看起来繁杂无比的事情在她们手里处理起来却游刃有余。
2月18日9:30,何晓园查看12368诉讼服务专用电话有无未处理信息,确保12368通讯信息畅通,及时处理当事人的来电。之后分拣信件,并对部分信件拆封分类。
9:30,何晓园查看12368诉讼服务专用电话有无未处理信息,确保12368通讯信息畅通,及时处理当事人的来电。之后分拣信件,并对部分信件拆封分类。
10:30,一位女士来法院咨询离婚财产划分的相关事宜,何晓园接待了她,并解释相关法律法规。
11:00,一位中年女士因赡养问题前来咨询,何晓园认真接待了她,耐心地听,仔细解释有关法律规定,考虑到问题的特殊性,何晓园及时打电话和女士居住地的村委会和司法所联系,联合调解,之后女士和其2个子女都同意在法院和村委会的协调下调解此案。
在诉讼服务中心,有问必答的“一站式”服务让人感到放心,而“面对面”的接待更让人感觉贴心,便民服务区精心准备的休息座椅,签字笔、书写纸、老花镜、饮水机、书架包等物品则让人倍感温馨。
下午2:00,全国模范法官、金霞调解室调解员吴庆欢正协助立案庭何晓园对一起交通事故纠纷进行调解,金霞调解室是昌江法院在区委政法委的大力支持下,引入人民调解等资源,通过立案前委派调解、诉讼中委托调解等方式,吸纳包括全国党代表李金霞在内的13名特邀调解员设立的调解工作室,进一步实现诉调对接、合力解纷,现有常驻调解员2名。在近2个小时的调解工作后,双方当事人化干戈为玉帛,和好如初。
将近5点半,诉讼服务中心渐渐空闲下来,干警们终于可以喘口气,收拾收拾材料,准备下班,这是昌江法院立案庭窗口繁忙的一天,也是窗口接待法官们最最普通的一天。