“信息化建设，执法规范化，构建协调警民关系”，是2009年交给公安机关的庞大新课题，景德镇市公安局户政处，秉承以人为本执法理念，结合爱民实践大走访运动，从解决好户口整理中的现实题目入手，坚持务实创新，围绕“三项建设”内容积极开展人口管理信息化、规范化、制度化工作，做到创新机制从向导表率做起，规范营业从基础工作做起，便民服务从走访办实事做起，写下了新年开篇抓好“三项建设”的浓笔重墨。

一、创新机制，从向导表率做起

　　针对户口整理中摸排梳理出来的题目，户政处结合09年户政工作构想，创新理念，创新机制，在巩固原有向导督办、培训上岗、责任倒查、以查代训、信访投诉、便民服务机制的同时，从发挥向导表率作用做起，建立向导信息应用技能考核和岗位述职机制，要求县市区局和派出所分管向导认识基本网络知识，会打字、会上网欣赏、会查询信息、会收发电子邮件，做到户政工作“四不放过”（营业不认识不放过、办事不到位不放过、群众反映不解决不放过、纠错整改不落实不放过），加快推进信息化建设步伐，增强户政营业技术规范，加固“有困难找警察”的协调警民关系。

二、规范营业，从基础工作做起

　　2月1日，户政处就户口整理中公民申请变更、更正户口登记项目题目转发省厅（赣公治网[2009]21号）《关于制发变更、更正户口登记项目申报表的关照》时，提出了市局、县市区局和下层派出所受理落户申请与变更、更正户口登记项目限日办结的营业规范，要求受理落户申请吻合条件且材料齐全的，当日受理当日办结；受理申请变更、更正户口登记项目自受理日起派出所、县市区局和市局户政处均须五个工作日（浮梁县局、乐平市、乐涌分七个工作日）内限时办结。2月13日户政处信息中间集中两天时间对全市“人口信息管理体系”进行了修改，调整和软件升级，并添置设备将手工填写准迁证改动为电脑打印。

三、便民服务，从走访办实事做起

　　户口整理中，户政处多管齐下在抓好户籍管理减化审批手续和户籍窗口便民措施落实的同时，结合“爱民实践”大走访运动，会同县市区局、派出所组织力量深入州里、社区，在走家串户上门调查摸排常住人口情况中，访民情、问民苦、解民忧，让群众知心感觉到“有困难，找警察”，“警察最能体谅老百姓”。陶瓷科技园分局园区派出所了解到辖区一丧偶老人因儿子患精神病本身又无劳动力，连日常挑水都困难，派出所当即指派三位青年民警每日帮其挑水，在当地传为佳话。昌江分局以派出所为单位推广我省良好民警周俊军工作模式，搭建社区便民服务平台，积累了珍贵经验，户政处正积极关注，积极扶持，适当时候向全市公安派出所普及推广。

　　“问渠哪得清这样，为有源头活水来”。景德镇市公安局户政处抓好“三项建设”的做法告诉我们：珍爱人民、服务人民是中国警察的本分，公安机关不缺精神，不缺办法，缺少的是务实创新。只要我们内心装着人民群众，时时事事处处想着人民群众，公安机关做好“三项建设”文章的灵感就永不枯竭