今年以来，该乐平市公安局从现实出发，以民主评议政风行风运动为契机，以“继承解放思想，贯彻落实科学发展观”运动为契机，按照“人民群众的服务需求一日千里，创写意运动的内容和情势必须与时俱进”的原则，大力实施户政服务“提速增效”工程，执行人性化服务，给广大人民群众带来了极大的方便，取得了优秀的社会结果。
　　为方便群众办理户籍手续，该局为辖区21个派出所同一制作了户籍营业公示牌匾，并在户籍窗口单位开展为期一个月，以“改动服务态度，进步服务质量”为目标的教育整理运动。运动要求户籍民警做到“四声、四心、四个一”。“四声”，即群众来有迎声、走有送声、扣问有应声、处理题目有回声；“四心”，即碰到复杂题目静心、碰到申请人有困难热心、碰到态度粗暴有耐心、审查材料仔细；“四个一”，即要求户籍民警对申请人一张笑貌相迎、一句稍等请求谅解、一份《办理须知》提醒、一声再会相送。与此同时，该局对户籍窗口常用的“您好、请、稍等、抱歉、谢谢、慢走、再会”等13字文明用语，要求户籍民警做到熟知、熟记、熟用，对办事的群众给予必须的热情和尊重。
　　该局在狠抓户政服务软件建设的同时，硬件建设也取得了突破性进展。在新公安局办公大楼一侧，宽敞通亮设施一新的户政大楼为前来办事的群众提供了优秀的环境。该局还执行一站式工作模式、错时、弹性工作制、边远地区群众辖区派出所代办身份证、行使节沐日时间为办证群众拓荒“绿色通道”等一系列有用措施，并保证只要群众必要，24小时电话随叫随到，随办随走的工作态度。一年来，该局户户籍民警行使春节、劳动节、国庆节、周末等法定沐日期间，共为群众办理4300余证，行使业余时间登门送证达80余户，下社区设点发放证件3400余个，受到了广大群众的好评。（胡邵华  徐瓷明）