昌江区人民法院坚持把群众的写意作为第一目标，着力完美各项便民、利民措施，全力知足人民群众对司法工作的新期待和新要求。去年，该院被省高级人民法院荣记集体二等功。

　　昌江法院以司法为民为出发点，按照“进一步巩固、推广、规范”的要求，去年以来，该院推进立案信访窗口建设，落实司法为民行动，将立案信访窗口打造成对外服务群众、对内服务审判实行、涵盖信访接待处理、案件立案分流、审判流程管理等职能的综合型服务平台。倡导接待热点、回答诚心、诠释耐心、宣传仔细、服务放心的“五心”为民理念，赓续完美窗口服务设施，去年又投资数万元，装修3个群众来访接待室，极大方便了群众的来访来诉。同时，该院继承推行节沐日立案、网上立案、电话立案待便民措施，努力打造“为民之窗、文明之窗、协调之窗、公信之窗”，为群众提供更加便捷的诉讼服务。2011年至今，该院接待群众来信来访1300余人次，办理立案手续1107件，为困难当事人缓、减、免诉讼费60余万元。

　　本着凸起调解优先，融入多元纠纷解决机制的原则，昌江法院看重强化立案信访窗口的矛盾劝导分流，诉前调解等职能。当事人在预备诉讼的第一个环节，既有专人介绍非诉体例独特的纠纷解决功能和上风，指导当事人诉前选择人民调解、行政调解等替换体例解决纠纷或自行息争，做到能调尽调。2011年至今，诉前调解息诉案件49件，立案调解25件，指导分流案件48件。在该院立案信访大厅中还增设了人民调解室，约请人民调解员常驻法院调解，并针对医患纠纷、交通事故纠纷等多发性案件，抽调法官组成固定的专门合议庭，在交警、卫生等单位设立巡回法庭，以方便群众维权。

　　让法官进社区、进企业、到田间开庭办案，减轻当事人奔波劳累，尽力将矛盾纠纷化解在下层，清除在萌芽。围绕这一理念，昌江法院创新思路，坚持群众路线，推进便民审判体例，大力推行巡回审判、就地开庭等便民措施，进一步完美简易案件速裁机制，进步审判服从，降低司法成本，2011年全年，共以巡回审理体例就地化解纠纷65件，70%的案件按照简易程序快速便捷地进行了处理。同时，该院还大力增强人民陪审员参与案件审理，在个案审理中充分吸取群众伶俐，尊重群众司法感受，落实司法民主，促进司法公正，并着力推行风险评估预防、涉诉信访转达、约期接谈、多元化解、信访案件闭幕等五项制度，强化法官群众观念和责任心，实现信访矛盾的源头预防和治理。（魏安稷、吴海根）