认真听取意见 踏实搞好服务
——江西省乐平市人民法院“大走访”让当事人感受司法温暖
“尊敬的钱院长,我成为一个大门生快两个月了,朴拙感谢法院对我们一家无私的关怀、关心和帮助,未来我肯定好好读书,不辜负法院向导对我们一家的恩情。”11月2日,江西省乐平市人民法院党组书记、院长钱文清的手机上收到一条信息。
发来信息的是该市洺口镇一位当事人的女儿。今年4月初,刘四根来到乐平法院高家法庭起诉,要求与妻子离婚。法庭在做诉前调解工作时,发现夫妻双方感情还好,而且还有一个女儿面临高考,假如对他们判决离婚,不仅让一个家庭分崩离析,而且可能因此而葬送了其女儿的前程。法庭当即向分管向导汇报,临时对此案“搁置”,不予审理,待其女儿高考后再作安排。端午节前夕,院长钱文清走访时了解到这一情况后,特地到刘四根家做其家人的工作,并和其女儿交心,鼓励她好好学习,做社会有效人才。
这仅仅是该院“爱民实践大走访”运动中的一个缩影。
记好“百姓档案”,巧打亲民牌
6月8日午时,众埠法庭庭长左斌歇息时上网看了一下气候预告,几个月来的旱情让他的心情格外沉重,他调解的当事人中有很多就是由于旱情引发争水纠纷的。当他看到最近几天立刻有强降雨时,他立刻操起了电话:
“喂,是洪大爷吗,这几天乐平要下大雨了,您田里的作物有救了……”
“喂,是马大婶吧,这几天乐平要下大雨了,您家的玉米有救了……”
“喂,是小黄吧,这几天乐平要下大雨了,你种的西瓜有救了……”
……
在大走访运动中,乐平法院干警坚持在思想上尊重群众,感情上贴近群众,工作中寄托群众,做到镇不漏村、村不漏组、组不漏户,法院挂点州里每家每户都留下了法院干警的足迹,他们亲身听取群众的意见和呼声,认真记好“百姓档案”,建立走访台账,把群众所想所盼、所急所需的事情都在走访笔记本里逐一记载,并适时对群众在教育、就业、社保、医疗等方面给予力所能及的帮助。今年以来,乐平法院依法简易程序审理案件962件,简易程序适用率达53.8%,为22起案件当事人依法办理了减、缓、免诉讼费手续,减、缓、免诉讼费金额达9.7万元,对3位生活确有困难的申请实行人发放实行救助基金11960元,表现了人民法院的人文关怀。
增强巡回审判,巧打爱民牌
去年12月15日,乐平市大雪纷飞。乐平法院众埠法庭按照原来的计划,赶到距离法庭十余公里外的文山林场对一件赡养案件现场开庭。经过一个多小时的庭审,法庭终于将老人的心结化解。
乐平市辖区面积1972平方公里,人口83万。乐平法院有四个中间法庭,因为法庭辖区面积较大,很难及时了解案件当事人的诉求,于是各法庭在辖区各州里都设立了巡回审判和调解点,定期安排审判人员到巡回审判点接受法律咨询,提供法律服务,并在双方当事人均较近的巡回审判点进行案件调解或开庭审判。同时,法庭在务工人员返乡的诉讼岑岭时期,取消双休日,加班加点工作,使务工人员早日了结诉讼外出务工。在农忙时节,为不误农时,充分运用午时、晚上、雨天深入墟落农户、田间地头行使巡回审判车“巡回审理、就地办案”,将就地开庭审理、调解邻里纠纷、接受法律咨询、开展法律宣传、引导人民调解等工作有机地融入到巡回审判工作中,让法官与群众“零距离”接触。近三年来各法庭共培训人民调解员1230人次,发放法庭司法便民卡1400余张,发放人民群众法律手册6000余份,开展巡回审理300余次近三年来,并将到访的650件案件诉前调解了521件,诉前调解率达80.2%,为当事人削减了诉累及诉讼成本,有用地拉近了法官与人民群众的距离。
通顺诉求渠道,巧打为民牌
10月14日,乐平市法院实行局法官驱车两个多小时,来到乐平矿务局沿沟煤矿第一社区,对因十年前的一次煤矿事故造成左臂截肢的余弟海送去实行款40000元。看着为这笔实行款奔波了十年的实行法官,这位58岁的老人感激不已,哽咽得无法用言语表达本身的谢意,只是喃喃地说:“感谢党,感谢法院……”
为落实好司法为民理念,乐平法院党组要求各部门充分发扬党的精良传统和作风,切实履行审判实行职责,全方位做好群众工作,善于倾听人民群众的呼声,善于分析社会各界对人民法院工作的意见,以此赓续改动工作,让群众写意,并赢得社会各界群众的理解、关心、支撑。同时,通顺诉求渠道,认真实践司法为民宗旨,从方便群众诉讼的角度出发,将巡回法庭、夜间法庭和沐日法庭等制度落到实处,为群众诉讼拓荒绿色通道,并在当事人不能同时到达法院进行开庭的情况下适时推出“长途立案”、“网络调解”等便民利民行动,拓展了法院的工作空间,并积极探索、大力推行司法便民、利民、为民新机制、新行动,着力解决人民群众最关心、最直接、最实际的诉讼困难,赓续知足人民群众对司法工作的新需求、新期待。
乐平法院通过 “爱民实践大走访”运动,俯下身子,零距离服务,源头化解矛盾,取得了“三个进一步、两个确保”的喜人成效,即服务大局、执法为民观念进一步加强,服务群众、化解矛盾水平进一步提拔,执法形象、群众写意度进一步提拔,确保了治安平稳,确保了社会协调。2009年以来,乐平市延续两年实现了由后进县市跃升为全省协调平安县市的跨越,政法部门写意度悉数进入全省同体系前列,治安好转率列全省第一。
“乐平治安状态的好转,人民法院功不可没”。面对记者,全国人大代表王步梅对乐平法院司法为民的各项行动赞不绝口。