为创造优秀的医疗执业环境，构建协调医患关系，增长广大人民群众身体健康，促进卫生事业健康发展和平安瓷都建设，景德镇市卫生局踏实推进平安卫生行业建设，积极开展“平安医院” 创建运动，医院各项建设得到长足发展。

　　以“民评”促建设。为增强医德医风建设，今年，该局在往年民主评议政风行风工作基础上（简称“民评”），继承深入地推动运动的开展。通过发放调查问卷、上门走访、召开各界代表参加的座谈会、在消息媒体拓荒专栏等，广泛听取群众呼声，征求患者及其亲属意见。对群众提出的800余条意见和建议及时整顿、归纳，明确整改时限、责任向导、整改部门和详细责任人员，使医疗机构不正之风进一步得到纠正、医疗服务得到改善、群众“看病难、看病贵”题目有所缓解、协调医患关系渐渐建立。

　　以整治促平安。该局针对下辖各医疗机构情况不一，发展不平衡，安全隐患大的情况，始终高度正视，时刻绷紧安全弦，坚持定期和不定期安全检查，积极做好防火、防爆、防盗等工作。尤其是庞大节日和“党的十七大、瓷博会”等特别很是时期，组织各医院认真开展自查并及时填报《安全检查情况落实登记表》，确保安全隐患整改到位。近年来，该局还积极构建防控系统，在资金特别很是困难的情况下，筹措资金几十万元购置视频监控装配、防盗报警设施和保险箱。目前，该体系已有12个单位安装了视频监控装配，视频监控点数增长到150多个，这些“电子警察”在治安提防中较好发挥了“千里眼、顺风耳”作用。

　　以调处促稳固。该局把矛盾纠纷排查调处工作当作一项紧张工作抓紧抓好，及时建立健全信访工作机构，进一步拓宽信访渠道，开通服务热线及网上信访，坚持向导信访接待制、挂钩负责制和向导干部下访制等。近两年，该局共受理各类信访件50余起，办理为民服务热线受理单200余件，未发生较大影响的非正常上访和群访事件。另外，该局还增强调处机制建设，及时下发了《认真提防和妥帖处置群体性事件的实施意见》、《建立健全预防和处置进京非正常上访工作长效机制的意见》等文件，帮忙上级有关部门制订出《关于增强庞大医患纠纷处置的意见》，积极探索矛盾纠纷调处体例、方法，将民事调解、行政调解、司法调解和法院诉讼等有机结合起来，从快从速化解矛盾纠纷。

　　以管理促发展。该局以医患双方写意为目标，把改善医患关系、提供写意医疗服务贯穿创建平安医院运动的始终。结合开展医院质量管理年和“群众写意医院”评比运动，切实增强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项医疗制度和安全措施，避免发生医疗差错和事故。去年11月份，该市两所市直医院、一所县直医院和一所州里卫生院被省卫生厅评为“人民群众写意医院”。多年来，体系未发生庞大治安案件、庞大安全生产事故、庞大医疗事故、庞大群体性事件以及庞大职务犯罪等，全市卫生行业正朝着又好又快方向发展。（袁永红）