为切实规范信访秩序,落实信访责任,促进协调国税建设,景德镇市国税局进一步建立健全了信访维稳工作机制,制订了“四个一”的工作目标：一是坚持一个根本，满腔热情地帮助信访人解决现实题目。对于群众的信访题目，坚持用热心、耐心、恒心，换位思考、文明信访、协调信访，千方百计地帮助他们解决合理的诉求，维护他们的正当权益。对一些有特别困难的上访群众要自动进行回访，切实解决他们的一些现实困难和题目。二是通顺一个渠道，建立健全灵敏通顺的信访信息渠道。通过深入开展矛盾纠纷排查调处，及时获取深条理、动态性、预警性信访信息，做到情况明、动态清，题目早发现、早报告、早疏导、早化解，牢牢掌握信访工作自动权。三是明确一个要求，切实做到敢抓、敢管、敢处理、敢负责。增强对信访题目的排查调处，做到预警在先，苗头题目早消化；教育在先，重点对象早转化；稳控在先，敏感题目早提防；调解在先，矛盾纠纷早处理。四是把握一个关键，把信访题目解决在当地，确保安全稳固。做到有情况敏捷掌握，有苗头正确判断，有倾向及时停止。采取切实有用措施，应机立断敏捷处置，切实把信访题目解决在萌芽状况，解决在内部，解决在当地。
（供稿：市国税局 王军蕾 13707986850）