夕阳为昌江镀上金辉，吴锦芝工作室的灯光依然亮着；浮梁茶山的薄雾散去，志明调解室的晨会已然开始；“乐法诉智云”的提示音在深夜响起，网格员又奔向街头巷尾……江西省景德镇市，这座以瓷闻名的城市，正将综治中心锻造成新时代的“平安窑”，烧制出万家安宁的传世青花。

近年来，景德镇市各级综治中心以聚焦“走在前、勇争先、善作为”目标要求，坚持高位化推动、实体化建设、智能化赋能、精细化管理，稳步推进综治中心规范化标准化建设，筑牢平安建设“前沿阵地”，把大量矛盾纠纷化在源头、消在萌芽，助推平安建设走深走实。

　　近日，《法治日报》记者来到沿街而设的浮梁县综治中心时，几名工作人员正在接待来访群众。中心大厅宽敞明亮，设置有群众接待受理区、多元化解区、指挥调度区、劳动仲裁区、网格管理功能区。

　　浮梁县综治中心副主任杨爱群介绍说，浮梁县按照“部门联动、调解为主、法治保障”的思路，将综治中心、群众来访接待中心、诉讼服务中心等六大中心深度融合，并采取常驻、随驻等多种方式，推动法院、检察院、公安等部门派员常驻综治中心，卫健、教体、文旅等16家具有行政调解职能的单位作为随驻单位，做到“一个中心统管、一个窗口受理、一站式接待、一揽子解决”。

　　针对县域矛盾纠纷多为民事纠纷的情况，浮梁县综治中心结合人民调解员熟民情、精业务、重公道的优势，特邀浮梁县司法局人民调解员吴志明入驻，打造“志明工作室”，提供民事法律咨询、矛盾纠纷调解、调解业务辅导、心理情绪疏导等多方面服务。

　　今年上半年，浮梁县综治中心获评全省“一级”县（市、区）综治中心，全县公众安全感满意度达99.4%，位列全省前列。

　　昌江区新枫街道综治中心设有调解专家吴锦芝的工作室。吴锦芝探索出“六心六零工作法”，以爱心、热心、耐心、细心、公心、恒心，力争实现社区服务零距离、共驻共建零障碍、安全事故零隐患、关爱帮扶零缺失、社情民意零盲点、邻里之间零隔阂，成为基层治理的一把“金钥匙”。

　　景德镇市委政法委相关负责人介绍，结合综治中心规范化标准化建设，该市积极吸收行业专业调委会等力量进驻综治中心，吸纳法学专家、“两代表一委员”等社会力量，打造“志明”“吴锦芝”“名辉”“余梅”等个人调解品牌，以专业与温情破解基层难题，实现专业力量联合调处，促进矛盾纠纷就地化解。

　　乐平市委信访局局长、乐平市综治中心副主任程海兰介绍说，对于一些简单的矛盾纠纷，网格员、人民调解员依托“乐法诉智云”小程序可就地化解。而对于征地补偿等疑难复杂纠纷，中心则通过积极建立信息共享联调机制，强化统筹调度，打破各部门单打独斗的传统模式，全面实现各部门联调联动。

　　据介绍，景德镇各级综治中心坚持数智赋能，融合线上线下，助力服务效能提升，努力实现群众诉求“一键达”“码上办”。今年以来，共化解矛盾纠纷6983起，化解率达98.9%，群众满意率达99%。