12月10日至11日，省委常委、省委政法委书记罗小云在乐平市下访接访并调研信访工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，持之以恒推进信访工作法治化，持续提升矛盾纠纷预防化解能力水平，用心用情用力为群众排忧解难，努力做好“送上门来的群众工作”，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，为擦亮“千年瓷都”这张靓丽的名片贡献法治力量。

　　省委社会工作部副部长，省委信访局局长王建华以及景德镇市、乐平市有关领导同志参与接访调研。

　　在乐平市信访局接访室，罗小云接待了3批来访群众，并回访了2批上半年接访的群众。罗小云认真听取每批来访群众的诉求，详细了解信访事项的问题缘由，与相关部门负责人共同分析研究。他要求有关部门积极回应群众关切，采取有力措施，认真抓好办理工作，并及时向信访群众反馈工作进展情况，确保事事有回音、件件有落实。

　　罗小云先后到洎阳街道办综治中心、涌山镇综治中心和乐平市城南派出所调研，看望基层工作人员，并和他们亲切交流，详细了解乐平市乡镇（街道）综治中心规范化建设、矛盾纠纷排查化解、“警调对接”机制和推进信访工作法治化等工作开展情况。罗小云对乐平市坚持党建引领，夯实基层预防化解矛盾纠纷力量，创新社会组织参与基层社会治理模式，吸纳公益律师、心理辅导师、公安民警等专业人员和“洎阳帮帮团”“快递小哥”“涌山妈妈团”等群团组织参与社会治理，将矛盾纠纷吸附在当地、化解在基层、解决在萌芽状态的经验做法给予了充分肯定。他希望乐平市坚持和发展好新时代“枫桥经验”，有效整合各类资源力量，不断提高风险排查预警、优化问题线索处理流程，提升问题处置时效，精准有效为群众排忧解难，维护社会和谐稳定。

　　调研期间，罗小云组织召开座谈会，听取景德镇市、乐平市信访工作法治化情况，了解其他县市区信访工作情况。罗小云对景德镇信访工作法治化推进情况给予充分肯定，他指出，全面推进信访工作法治化，是党中央重大决策部署，是站稳人民立场、加强和改进信访工作的必然要求，必须坚决落实到位。景德镇信访工作法治化有基础、有条件、有能力，要坚定信心，加压奋进，努力作出示范、打造标杆。

　　罗小云强调

　　推进信访工作法治化必须持之以恒，久久为功。要把工作重心放在解决群众合理合法诉求上，实实在在帮助群众解决面临的困难和问题，以实际行动得到群众的理解和支持。要加强业务培训和实践锤炼，提高善于做好群众工作的能力水平。要敢于直面矛盾，履职尽责，运用法治思维和法治方式解决问题、化解矛盾、防范风险，以扎实的信访工作成效，更好促进高质量发展、增进民生福祉、维护社会稳定。